海外緊急救援--急難救助服務專線(旅外國人急難救助全球免付費專線)\\緊急服務專線,

 海外緊急救援--急難救助服務專線

旅外國人急難救助服務專線

https://www.boca.gov.tw/cp-87-2121-7a5da-1.html

• 發布日期：2022-04-27
• 發布單位：外交部領事事務局
• 資料點閱次數：322568

為加強保僑護僑工作，維護國人旅外安全，外交部於民國 98 年元月1日在領事事務局臺灣桃園國際機場辦事處成立「外交部緊急聯絡中心」，增設簡明易記的國內免付費「旅外國人緊急服務專線」電話0800-085-095(諧音『你幫我 你救我』)，自國外撥打回國須自付國際電話費用，撥打方式為：（當地國國際電話冠碼）+886-800-085-095；此外，外交部於民國 90 年 7 月 1 日設置「旅外國人急難救助全球免付費專線」電話 800 - 0885 - 0885(諧音「你幫幫我、你幫幫我」)，目前僅適用於如下表列22個國家或地區。該專線可以當地申請之行動電話門號、公共電話或市話方式撥打；倘以國內行動電話門號撥打，則須另自付國際漫遊電話費用。

國人在國外遭逢急難事故，一時無法與駐外館處取得聯繫時，可以透過該上述2支專線電話向「外交部緊急聯絡中心」尋求協助。該專線電話係為國人在海外遭遇緊急危難時洽助之用，非涉海外急難救助事項，切勿撥打該專線電話，以免線路過度負載，耽誤海外緊急事故處理時效。倘有護照、簽證及文件證明等問題，請於上班時間撥打外交部領事事務局總機電話(02)2343-2888；外交部一般業務查詢，請於上班時間撥打外交部總機電話(02)2348-2999。

礙於電信技術問題，目前「旅外國人急難救助全球免付費專線」電話： 800 - 0885 - 0885僅適用下表所列 22 個國家或地區。撥打方式如下：

全球單一受話方付費電話（UIFN）撥接參考

編號	發話國	撥打號碼(國際冠碼+本部專線)	撥接方式
1	日本	001-010-800-0885-0885(KDDI) 0033-010-800-0885-0885(NTT) 0061-010-800-0885-0885(SoftBank)或只撥010	當地申請之行動電話/市內電話可免費撥打 *公用電話無法撥接
2	澳洲	0011-800-0885-0885	當地申請之行動電話/市內電話可免費撥打 *公用電話有些須插卡或投幣
3	南韓	001-800-0885-0885	當地申請之行動電話KT、SKT及 LGU可免費撥打 *公用電話可免費撥打，按“緊急呼叫”按鈕或插入一枚100元硬幣（可退回） *市內電話限KT公司之市話客戶可免費撥打
4	新加坡	001-800-0885-0885	市內電話限SingTel公司之市話客戶可免費撥打 *公用電話限SingTel卡式公用電話；每2分鐘收費SGD$0.1(約NT$2) *SingTel、StarHub及M1客戶可免費撥打，但第一次撥號前須洽SingTel註冊
5	泰國	001-800-0885-0885	當地申請之行動電話AIS、DTAC及True Move可免費撥打 *市內電話可免費撥打 *公用電話無法撥打
6	馬來西亞	00-800-0885-0885	當地申請之行動電話/公用電話無法撥打 *市內電話限馬來西亞電信公司之市話電話客戶可免費撥打，但須申請開通可撥打國際電話
7	紐西蘭	00-800-0885-0885	當地申請之行動電話Spark、CallPlus、Vodafone or 2degrees客戶可免費撥打 *公用電話無法撥打 *市內電話可免費撥打
8	香港	006-0885-0885	市內電話PCCW公用電話可免費撥打 *當地申請之行動電話須付基本通話費
9	澳門	00-800-0885-0885	當地申請之行動電話/公用電話/市內電話可免費撥打
10	菲律賓	00-800-0885-0885	當地申請之行動電話無法撥打 *公用電話/市內電話限PLDT經營之公用電話可免費撥打
11	以色列	014-800-0885-0885	當地申請之行動電話須付基本通話費 *公用電話Bezeq公用電話可撥打 *市內電話可免費撥打
12	美國	011-800-0885-0885	當地申請之行動電話/公用電話無法撥打 *市內電話限AT&T, Sprint, Verizon市話客戶可免費撥打
13	加拿大	011-800-0885-0885	當地申請之行動電話/公用電話無法撥打 *市內電話可免費撥打
14	英國	00-800-0885-0885	當地申請之行動電話可免費撥打 *公用電話BT及NW Spectrum 可免費撥打 *市內電話限BT/C&W公司之市話客戶可免費撥打
15	法國	00-800-0885-0885	當地申請之行動電話/市內電話可免費撥打 *公用電話可免費撥打，須插卡但免收費
16	德國	00-800-0885-0885	當地申請之行動電話可免費撥打 *公用電話/市內電話限德國電信公司所屬的公用電話/市話客戶可免費撥打
17	瑞士	00-800-0885-0885	當地申請之行動電話Sunrise, Orange及Swisscom可免費撥打 *公用電話無法撥打 *市內電話可免費撥打
18	瑞典	00-800-0885-0885	當地申請之行動電話無法撥打 *公用電話限Telia經營之公用電話，使用電話卡每次扣6SEK(約NT$30)，使用當地硬幣每次10SEK(約NT$50)，使用信用卡每次扣8SEK(約NT$40) *市內電話限Telia公司之市話客戶可免費撥打
19	義大利	00-800-0885-0885	當地申請之行動電話可免費撥打 *公用電話限TI經營之公用電話，無撥號音時，需投/插入當地硬幣或電話卡 *市內電話限Telecom Italia 公司之市話客戶可免費撥打
20	比利時	00-800-0885-0885	當地申請之行動電話可免費撥打 *公用電話無法撥打 *市內電話Belgacom之市話可免費撥打其它業者的不保證通
21	荷蘭	00-800-0885-0885	當地申請之行動電話須付基本通話費 *公用電話無法撥打 *市內電話限KPN公司之市話客戶可免費撥打
22	阿根廷	00-800-0885-0885	當地申請之行動電話無法撥打 *公用電話也許需投幣但免費 *市內電話可免費撥打