1萬3房間標錯價變2200!飯店認賠了…「他爽住6晚」引眾怒:為何沒分享
生活中心/黃韻璇報導
高雄承億酒店擁有無邊際泳池、頂級SPA,是許多人到高雄旅遊時的首選,不過每晚要價也不便宜,但近日訂房網系統疑似出現故障,將暑期定價1萬3的頂級套房,標價成2200,幾乎是2折價格,承億集團也認賠承認訂單,旅遊達人「布萊N食宿人生」就透露自己連訂了六晚,PO文一出也引發網友眾怒,開玩笑表示「為何沒分享」。
承億酒店訂房網日前出錯,將暑期定價1萬3的頂級酒店套房,標價成2200元,在部落客社群掀起暴動,短短5小時吸引大批網友瘋搶,旅遊達人「布萊N食宿人生」就表示,自己連訂了六晚。
但他也說「一開始我覺得這種OTA的錯誤一定不會認,過往OTA出錯會認的機率都不太高,但沒想到承億酒店跟OTA平台就是這麼大方大器」,PO文一出引發網友怒吼「為何沒分享」,他也在留言區解釋「為什麼沒分享出來?因為不是我找到的,而且我當時急著訂房然後又急著登機啊!相信大家可以原諒我的,嗯。沒錯」。
對此,承億集團品牌長簡巧珊表示「承億承認所有的訂單」,提到承億酒店半年前因為委託外部的系統廠商出問題,以致有超低價出現在訂房頁面上,低於平均售價大概$6000-16000/間」,承億酒店總經理戴淑玲回應,「雖然是個小錯誤,但只要成交我們一定是秉持台灣最熱情的服務精神來接待每一位遠道而來的旅客,且許多客人入住後表示我們飯店完全值得原價入住,反向思考或許這也是另類的行銷吧!」
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