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2023年2月28日 星期二

欲遊長灘島 訂廉航機票鬧烏龍「假期全毀」

 

欲遊長灘島 訂廉航機票鬧烏龍「假期全毀」


  

出國玩不少人選擇搭乘廉價航空,但一名王先生控訴,原本規劃4天的228連假,要帶家人到長灘島旅行,去年訂機票,隔天收到取消通知,但隔沒幾天又收到航班確認信件,因此不疑有他訂住宿、辦簽證,沒想到他24號抵達機場才發現,根本沒有他預定的航班,讓他超傻眼,直呼自己受騙。

通知取消又發確認信 到機場才知沒航班

王先生原本利用228連假帶家人到長灘島渡假,結果卻是惡夢一場,他說「到機場發現一二航廈都沒有這條航線,心裡就有點慌了,他也沒有給我理由說什麼原因取消了,我認為這是一個詐騙的行為」。

王先生去年10月21日訂到優惠機票,台北往返長灘島卡利博,5人只要3萬2千元,但下訂隔天收到通知「機票被取消」,便向客服詢問退款,結果10月25日又收到機票預定顯示確定,不疑有他訂住宿、辦簽證,結果2月24日一家人抵達機場,發現根本沒有航班。

王先生抱怨,住宿、簽證所衍生的費用大概有三萬多塊,現在就是求償無門了。

收航班確認信? 廉航:疑系統問題調查中

對此航空公司回應,少數航班受營運能量影響,去年10月不得已調整航班時間,10月25日的航班確認信件,疑似是系統出問題,正在調查中。

其他民眾則表示,若發生類似狀況當然會生氣,若是搭廉航的話,會再確認有沒有問題。而旅遊作家943表示,消費者可以去官網上面看航班的狀況,最好還是要多方查證。

搭廉航,相關程序最好再三確認,也可保留單據,向消保官申訴,但原先高高興興規劃4天美好假期泡湯,也讓當事人心情如洗三溫暖,超傻眼。

台北/楊祥瑜 責任編輯/林均

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