防疫險慘賠逾733億元 蔡明忠致歉股東：上了風險失靈最大的一堂課
富邦產險去年因防疫險慘賠逾733億元，董事長蔡明忠昨天（14日）表示，已經上了「風險失靈」最大的一堂課，感謝同仁不眠不休的付出。
富邦集團14日在南港展覽館舉行謝年會，蔡明忠致詞時說，自新冠疫情發生以來，環境翻天覆地改變，去年對富邦影響最大的就是防疫險風暴，對財務、聲譽都帶來影響，「我們已經學了全台灣企業界風險控管失靈最大的一課，要謹記這個教訓、先做好風險管理」。
蔡明忠說，很多人認為他從來都沒有和股東致歉，「我相信絕大多數今天在場的員工都是我們的股東，我和大家說一聲對不起」。他也提到理賠海嘯當時，許多第一線客服超時工作，儘管備受保戶責難，仍盡力讓理賠金速交到保戶手中，他非常感謝這些同仁的努力。
蔡明忠表示，特別謝謝行政員工在防疫方面的創意，先前替富邦設立全台灣企業界首個PCR檢測站，並適時推出許多防疫措施，確保絕大多數員工的健康。
他強調，要謹記總裁（蔡明忠父親蔡萬才）過去交代的風險控管，同時期許員工真正恪遵富邦三信條，也就是「誠信、勤儉、謙和」，實踐正向力量，創造社會共好。
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