無論是對企業或個人來說,複盤都是一個能讓我們快速成長的方法,尤其是專案經理,你是帶領專案團隊的,每一次專案的完成,都有很多經驗。
最大的浪費是經驗的浪費!複盤的功能在於快速找到問題,總結經驗的同時,找到工作的突破點,發現可以完善的方向。
複盤的意義:透過對結果進行核對,並不斷回顧、反思、研究自己的行為,從中找出規律,引導自己每天進步。
複盤的步驟:可分為記錄分析、反思原因、探究提升。
總結和複盤的差別:
1、總結主要分析成功或失敗的原因;
2.複盤不僅可以分析成功失敗的原因,也能夠透過假設的推演,找到不同的方法與可能性。
今天就為大家整理了6大最常見且有效的複盤方法,供大家參考運用?
01
KPT複盤法
- K(Keep):有哪些方法後面需要繼續保持?
- P(Problem):在這次專案中,遇到了哪些問題?
- T(Test):有什麼想法可以在下次中進行測試,嘗試改進?
02
3R複盤法
- Record 記錄:完完整記錄事項推進的過程,以便反思每個步驟的合理性。
- Reflect 反思(ruminate 深思):反思專案過程中做得好的,做得不好的。
- Refine 提煉(react 反應):從實務中提煉方法,形成方法論,制定統一標準。
複盤,才有機會翻盤。反思,才有機會反轉。
03
KISS複盤法
- K——keep:需要保持的,保留好的方法好的習慣好的想法;
- I——Improve:需要改進的,改進優化做事流程改進做事方法改進工具使用;
- S-Start:需要開始的,開始未完成的計畫中的;
- S——Stop:需要停止的,停止錯誤的方法錯誤的習慣不好的行為。
適用場景:活動結束後,專案結束後,日常生活工作後。Kiss模型同樣適用於個人成長領域。
04
PDCA複盤法
PDCA複盤法非常好用,很多成功企業家每週都在做的事情,學會這個方法,讓你的夢想擁有可能。
- P(plan)計劃:包括方針和目標的確定,以及活動規劃的製定。
- D(Do)執行:根據已知的信息,設計具體的方法、方案和計劃佈局;再根據設計和佈局,進行具體運作,實現計劃中的內容。
- C(Check)檢查:總結執行計畫的結果,分辨哪些對了,哪些錯了,明確效果,找出問題。
- A(Action)處理:對總結檢查的結果進行處理,對成功的經驗加以肯定,並予以標準化;對於失敗的教訓也要總結,引起重視。對於沒有解決的問題,應提交給下一個PDCA循環中去解決。
舉個簡單的例子
P目標:考英語四級;
D做了什麼:每天背誦了十個單詞,但考試失敗了;
C檢查:雖然背誦了單詞,但沒有反覆記憶,導致背誦的全忘記了,以至於試卷依然看不懂。
A接下來要做什麼:每天背誦十個單詞,第二天早上重複記憶昨天的十個單詞,錯的計入錯題本,循環加強記憶。
05
GRAI複盤法
G(Goal)目標回放:對目標進行回顧,明確工作/專案的目標。
- 專案目標是什麼?
- 核心階段目標是什麼?
- 投入預算有多少?
R(Result)結果評估:基於目標評估是否達成,差距在哪裡。
目標結果差距比較:
- 完成結果和原定目標的差距;
- 和原定目標相比有哪些亮點和不足;
- 是否新增了原定沒有的專案目標;
A(Analysis)過程分析:首先全面的回顧整個過程,盡量不要遺漏,進一步分析形成差異的原因。
- 關鍵事件/動作回顧
- 形成差距的主觀原因
- 形成差距的客觀原因
I(Insight)規律總結:針對差異的原因制定改善措施,並形成經驗總結。
透過原因分析出的對應措施是什麼?把分析所得的原因總結出來,並提煉成為規律分享出去,成為自己和團隊以後工作的一個參考和經驗。
但要注意的是,規律並不是總結得越多越好,在一次複盤中,真正有價值的經驗如果有兩三個,那就很不錯了。
06
STAR複盤法
Situation(情境):即描述背景,你在當時所處的環境或面臨的挑戰。例如你當時要做一個從來沒有接觸過的項目,公司沒有成功的先例可以參考;或者在一次團隊合作中與同事出現了意見分歧等等…盡量與工作相關,描述地盡可能詳細。
Task(任務):指描述你當時的任務,或在當時環境下你所承擔的職責。例如你是這個專案的組織者、策劃者,需要帶領團隊探索未知。或者你需要解決與同事之間的分歧,試圖說服他聽取你的意見等;或者是達成銷售目標…
Action(行動):即表達你和你的團隊如何克服挑戰。
Result(結果):解釋所採取的行動產生了什麼結果,從中學到了什麼。
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