訂房資料外洩 百人遭假客服騙400萬

胡欣男／台北報導

2022年10月11日 週二 上午4:10  

13日開始邊境將解封，近月來，國內防疫已逐漸鬆綁，國人開始「報復性出遊」，不料疑似訂房網站個資外洩，9月迄今警政署165反詐騙諮詢專線，已接獲逾百起民眾訂房後遭「解除分期付款」手法詐騙，損失400多萬。刑事局表示，銀行客服不可能打電話請客戶操作ATM或網銀解除分期付款，民眾要提高警覺。

台中張姓男子9月訂了某飯店，沒多久就接獲自稱飯店客服的來電稱，「因請款信用卡資料有誤，造成重複扣款，須經銀行確認身分才能更正撤銷。」隨後又有自稱銀行員，致電要求他操作網路銀行查核。

陳依指示輸入假客服提供的匯款帳戶及金額，假客服誆稱數字為查核代碼，不會真的匯出，陳陸續匯款5次共22萬餘元，發現存款短少向真的飯店客服查證，才驚覺受騙。

台南蘇姓男子也是訂房後，接獲假客服宣稱因系統問題變成團體訂房，也被誘導操作網銀解除設定，匯出8次共37萬餘元，後來打165詢問，才知受騙上當。

刑事局指出，國門將開放，詐騙集團算準時機，利用民眾報復性出遊之際，先取得外流的訂房資料，再偽冒旅宿業者行騙。9月有88人被騙，本月至9日為止，也有13人遭詐。

警方分析9月以來的被害人，訂房飯店前3名分別是台北天成大飯店、城市商旅及中科大飯店。初步研判是訂房網站的訂單資料外洩，詐團從駭客那裡取得個資後，再以分期付款設定錯誤等話術詐騙。

刑事局表示，國旅復甦，各旅宿業者、訂房平台，都要加強網站資安防護，否則被駭客取得個資衍生的詐騙恐怕愈來愈多。